活用事例

電話連絡業務の情報伝達部分の大半はSMSに置き換えられる可能性が高い。

もしくはSMSで第一段階の情報伝達、電話でクロージングと考えた方が費用対効果が高くなる可能性がある。

金融業界の場合

振込時のパスワードが漏洩してしまった場合、振込操作を行っているのが本当に本人なのか確認が取れない。

振込時にSMSにてワンタイムパスワードを発行し、発行されたパスワードを入力しないと操作が実行できないようにする事で、セキュリティを保つ事ができます。
SMSはお客様情報に登録されている番号へ配信を行いますので、本人以外が操作を行っている場合は、この時点で本人が気付く事になり、不正な操作を検知できます。