活用事例

電話連絡業務の情報伝達部分の大半はSMSに置き換えられる可能性が高い。

もしくはSMSで第一段階の情報伝達、電話でクロージングと考えた方が費用対効果が高くなる可能性がある。

引取り依頼を全て電話で行うと、時間もコストも嵩んでしまう。
また、引取り待ちの商品で保管場所も圧迫されてしまう。

お客様への第一段階の通知としてSMSにて、お渡しの準備が整った事を通知します。
SMSでの通知後、それでも引取りに来られないお客様には電話での連絡となりますが、全てを電話で連絡するよりも時間もコストも軽減できます。